شماری از باشندگان هرات از کیفیت پایین و بهای بلند خدماتی انترنتی در این ولایت شکایت دارند.
این باشندگان می‌گویند که هزینه انترنت با کیفیت را پرداخت می‌کنند، اما از دست یابی به خدمات با کیفیت عالی بی بهره‌اند .
هم‌زمان با این، برخی آگاهان نبود صرفه‌جویی در استفاده از انترنت را دلیل پایین بودن کیفیت آن می دانند .
مسؤولان ریاست اترا در حوزه غرب کشور افزون بر تأیید چالش‌ها در کیفیت اینترنت، از ایجاد سهولت‌ها نیز در این زمینه سخن می‌زنند.
این درحال‌یست که همواره بسیاری از شهروندان کشور از پایین بودن کیفیت انترنت شکایت داشته‌اند.
